"Zwolnij swojego badacza UX, przecież ogarnie Ci to moderator AI". Serio? No to sprawdzam.

Badania moderowane przez AI obiecują nieskończoną skalę, ale czy dostarczają jakość? Aby to sprawdzić, postawiliśmy w XTB sobie za cel przeprowadzenie z Naszymi klientami identycznych sesji jakościowych moderowanych przez AI i przez człowieka. Jakie wyniki otrzymaliśmy? Czy rzeczywiście opłaciło nam się zatrudnić moderatorów AI - a jeśli tak, to kiedy, a jeśli nie to dlaczego? Wreszcie, co respondenci uważają o sesjach z AI i z człowiekiem? Co im się podoba, a co niekoniecznie? No i czy finalne wyniki były zbieżne, różne a może moderator AI dowiedział się czegoś więcej, czegoś ciekawszego niż Nasz badacz? Pokażę na realnych danych, co Nam się udało, a co nie i w jakich momentach to naprawdę dobra praktyka, a w których to właśnie AI - moderatora warto zwolnić zanim coś zepsuje.

‍