Odczarowanie Service Blueprintu, czyli kiedy najlepiej po niego sięgnąć i jak efektywnie go wykorzystać. Co zrobić by dał nam podczas projektowania procesu / usługi to czego potrzebujemy najbardziej.
WORKSHOP lead by
Kamila Węzik
Service Design Lead at Santander Bank Polska
Other workshops
CONfERENCE TICKET REQUIRED
Wspólne podejmowanie decyzji — jak angażować klienta w proces projektowy